“給在都市森林拼搏的每一個(gè)人，提供一個(gè)可以負(fù)擔(dān)得起的美好生活*！衣食住行“住”承載著對愛巢的期望--舒適、安全感、歸屬感，便是都市愛巢?！薄闅W文

千錘百煉始成鋼，百折不撓終成才，都市愛巢全球大家居裝飾數(shù)智化服務(wù)平臺(tái)走過了風(fēng)風(fēng)雨雨、跌跌撞撞過山車式發(fā)展軌跡的8個(gè)年頭。

終在2021年伊始，開啟了與圣都裝飾合作的新篇章，迎來了大家居裝飾行業(yè)的模式創(chuàng)新。

新的起點(diǎn)，都市愛巢（杭州）科技有限公司同圣都裝飾集團(tuán)杭州總公司攜手共進(jìn)，砥礪前行。

初識(shí)

2017年，整個(gè)大家居裝飾行業(yè)都在焦躁的轉(zhuǎn)型，精裝房的政策迫使大家居專業(yè)人士們開啟全新的副本——全案設(shè)計(jì)，圣都裝飾作為華東地區(qū)裝企的龍頭企業(yè)，率先轉(zhuǎn)型。

這是機(jī)遇也是考驗(yàn)的風(fēng)口，圣都裝飾打出了“整裝專家”的口號。

談?dòng)惭b，手到擒來，那全案呢？軟裝是塊難啃的硬骨頭，專業(yè)人才的缺失，繁雜的供應(yīng)鏈整合，若非金剛鉆，怎敢攬這瓷器活。尋找*的合作伙伴勢在必行。而與都市愛巢的結(jié)緣，便是冥冥之中自有天意。

2018年，當(dāng)時(shí)在大上海的都市愛巢創(chuàng)始人查歐文女士已經(jīng)馳騁軟裝行業(yè)多年，著手將數(shù)年來的軟裝經(jīng)驗(yàn)打造成一套標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，為大家居裝飾行業(yè)的B端客戶提供一種全新的軟裝一站式解決方案，賦能百萬乃至千萬大家居專業(yè)人士提高效率，降低成本，*終實(shí)惠到千家萬戶。

“過去我們陪業(yè)主踩過的坑，找產(chǎn)品流過的汗，設(shè)計(jì)無法還原落地，交付死，賠錢時(shí)流過的淚，焦慮的整夜無眠...希望未來我們的客戶不必再經(jīng)歷，至少少一些，再少一些。”

就在這時(shí)查歐文接到了來自圣都裝飾杭州總公司的邀請，如何一起做軟裝？

對查歐文來講，這是一個(gè)驗(yàn)證我們服務(wù)模式的好機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)還在上海的都市愛巢服務(wù)了來自杭州圣都裝飾的客戶，短短地?cái)?shù)次溝通，從未和客戶謀面，10個(gè)單子促成了7個(gè)成交。

圣都感嘆于我們的專業(yè)，而都市愛巢也感恩圣都給予的機(jī)會(huì)，自此開始了長達(dá)3年的沉浸式服務(wù)合作。

深入

一句話來形容都市愛巢與圣都裝飾過去的3年便是：*的關(guān)系是，相互成就，一起變得更好。

2018-2020，圣都裝飾軟裝業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，銷售額從*初的1000多萬到1.2億，而2021年的目標(biāo)更是大膽的定在4個(gè)億。這底氣十足的吸金目標(biāo)離不開都市愛巢的辛勤與汗水。

3年來，都市愛巢自有團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)上的專業(yè)能力幫助圣都裝飾將硬裝客戶轉(zhuǎn)軟裝客戶的轉(zhuǎn)化率從2%提升到30%。

在人才方面，孵化數(shù)名*軟裝設(shè)計(jì)師，2020年實(shí)現(xiàn)人均200萬銷售業(yè)績，6人團(tuán)隊(duì)共*績近千萬，交付了126個(gè)家。而都市愛巢更是在圣都裝飾年產(chǎn)值40億這個(gè)龐大的業(yè)務(wù)體量下，魔鬼般的客戶實(shí)踐，飛速成長，團(tuán)隊(duì)從*初的幾人發(fā)展到幾十人，聚集了國內(nèi)外的*人才。

多年實(shí)戰(zhàn)，已形成了可落地的5大標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：

一、提高審美全球大咖作品庫，支持多個(gè)維度篩選，幫助設(shè)計(jì)師*找到靈感，幫助業(yè)主快速定位需求。作品還能關(guān)聯(lián)到商品，不再紙上談兵，喜歡的設(shè)計(jì)買得到。

二、設(shè)計(jì)素材海量高保真模型，1:1還原商品，先商品后設(shè)計(jì)，所見即所得。

三、產(chǎn)品賦能從“設(shè)計(jì)、用材、工藝、產(chǎn)能、售后、熱銷”6個(gè)維度，質(zhì)選出國內(nèi)**的50+工廠與10000+優(yōu)質(zhì)的商品，持續(xù)更新產(chǎn)品與價(jià)格，保證一手信息，滿足市場70%的需求。更有600+國際一二線品牌供應(yīng)鏈加入?！皼]有服務(wù)就是*的服務(wù)”，都市愛巢將售后比例控制在5%以內(nèi)，企業(yè)和客戶都更有保障。

四、訂單管理一鍵下單，后臺(tái)自動(dòng)拆單分單，集中打款，一個(gè)訂單管理多個(gè)工廠，不再重復(fù)繁雜且低效的工作，節(jié)省出的時(shí)間可以服務(wù)更多的客戶。財(cái)務(wù)有了明細(xì)與匯總，*往來可追溯。

五、人才賦能100+線上與線下培訓(xùn)課程，快速培養(yǎng)軟裝專業(yè)人才，賦能企業(yè)，打造屬于企業(yè)自己的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

未來

2021年5月，這是與圣都裝飾合作的第4個(gè)年頭，都市愛巢全球大家居裝飾數(shù)智化服務(wù)平臺(tái)開啟了全新的合作模式——不再直接服務(wù)C端客戶，致力于To B服務(wù)。

都市愛巢將更多的標(biāo)準(zhǔn)帶到圣都裝飾。在產(chǎn)品上，將工廠資源對接給企業(yè)，拋棄了傳統(tǒng)的利潤分成模式，價(jià)格透明，降低成本，提高了性價(jià)比。

在業(yè)務(wù)上，將資源，業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，在客戶管理、項(xiàng)目運(yùn)營、項(xiàng)目交付、產(chǎn)品升級等方面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。方方面面，幫助企業(yè)節(jié)省成本，提高利潤，讓企業(yè)專注于客戶的服務(wù)，*終給每一個(gè)客戶更多、更美好、更便宜的“愛巢”選擇。

期待都市愛巢落地的標(biāo)準(zhǔn)將更好的服務(wù)圣都裝飾集團(tuán)，業(yè)績暴增，提高交付能力，利潤*化。目前圣都裝飾集團(tuán)全國88家分公司，年產(chǎn)值40多億，勵(lì)志未來三年再開100城，共創(chuàng)100億業(yè)績，*終走向上市，都市愛巢將緊跟*企業(yè)發(fā)展步伐，致力于做到服務(wù)前置化。

“給在都市森林拼搏的每一個(gè)人，提供一個(gè)可以負(fù)擔(dān)的美好生活*。”這是查歐文女士常說的一句話，亦是她創(chuàng)辦企業(yè)的初心。希望在未來，都市愛巢能將這套成熟的體系帶去給更多的大家居專業(yè)人士使用，為每個(gè)兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)客戶的專業(yè)人士提供便利，勞有所得。讓每個(gè)都市人有個(gè)心安的愛巢。